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ZenFone3 ZE520KLのバッテリー交換費用!

ASUS ZenFone3 ZE520KLの電池交換の修理代金と流れを
ASUS(エイスース)のサポートセンターに問い合わせした所
想定外の返事が返ってきたのでちょっと書いておこう!

発売して1か月も経っていない現時点では
結論を先に言うと電池交換の修理依頼は不可能との事。
理由はまだ発売して間もないのでASUS日本(ジャパン)でも
現在修理金額などが決まっていないとの事。
要はまだ本国台湾から修理内容の規約がまだ決まっていない為だと思われる。
なので日本支部の方も現在お客様からバッテリー交換の件で問い合わせが入っても
現時点では次のような返事しか出来ないようである。
その内容はこんな感じ。

1、1年以内にバッテリーの減りが著しく激しい等感じられる時は
  保証期間内での修理対応となるとの事。
  しかし修理期間などはまだはっきりと工程が決まってないみたいで
  どれ位修理期間を要するかは未定との事。
  ただこの保証での修理の時は電池交換は可能との事。

2、普通にバッテリー交換を依頼した時は現在は電池交換不可能との事。
  理由は先に述べた電池交換などの工程がまだ決まっていないからとの事。
  なので電池交換に関しては金額がどうこう言う以前の問題でしたね。
  ただ現在はまだ決まっていないだけなので後日この辺りは決まる予定らしい。
  たぶん本国からの連絡待ちと言う感じなのだろう。
  しかしこれがかなり含みを持たせた返事で
  その後日が1年以内に決まるのかと言うと
  今回の問い合わせ時点では口を濁らせていた。

今回台湾メーカーのスマートフォンを買ってみたが
このサポート体制を見ると
日本企業では考えられないような準備不足の中
かなり激しいフライング気味の状況で発売開始した感がある。
しかし海外で打って出ようという企業はこれ位は常識なのかもしれない。
製品はかなり良さそうな感触だがメーカーサポートの雰囲気は
日本のキャリアメーカーと比べると雲泥の差がありましたね。
まあ今すぐ修理とか不具合とかは出ない気はしますが
もし買い替えでこの機種を買おうと考えている時は
電池交換や修理中はドコモみたいに代替え機はないので
手元には予備機を1台置いておいた方が良いでしょう。
価格在りきで海外の格安スマホを買うのが良いのか?
高くても安心して使える国内キャリア携帯がいいのか?
悩める選択肢がZenFone3 ZE520KLにはまだ残されていましたね。
時間が経過すれば改善される問題だとは思いますが
安心して納得して購入するには
まだちょっと時期尚早なんでしょうね。

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