2010.01.06 Wed

現在シマンテックのノートン インターネット セキュリティー 2009を使っているのだが
サイトを検索していると下の写真みたいなサイト名の横に丸いマークが付いていますよね。


グーグル（Google）で「ショーリン」と検索すると出てくるのですが
これは会社用で作ってみた「彫刻文字のショーリン・ドット・ネット」のホームページで
サイトがまだNorton.Internet Security 2009と言うか
Norton Safe Webで未評価になってしまっている状態です。

特に未評価だからと言ってサイト的には全然問題はないのですが
しかし見た目があまりいい感じではないですね！
それで気になってしまったのでどうしたら安全と認証してくれるのか
調べてみたので少し記述していきますね！

丸印にカーソルを持って行くと出てくるこのフリップ！
右下の「詳細レポート」をクリックするとNorton Safe Webのサイトに繋がり
「このサイトの所有者の方はここをクリック」というのがあって
ここをクリックして入っていくと色々と英語での説明文が出てくる。
そしてログイン出来るみたいだったのでノートン用でログインしてから
翻訳しながら見ていくと何やら解読用の認証ログを自分のサイトに
貼りつけるような感じの事が書いてあったので指示通りにしていくと
自分のメール宛に認証ログのダウンロード方法が送られてくる。
そしてそのログを自分のサイトのフォルダに入れてサーバーにアップすれば
いいような事が書いていたのでアップしてみると
「評価のスケジュールを設定しました。 」という感じになった。
このまま置いていたら認証するのかなと思って何日か放っておいたのだが
いつまで経っても認証されなかった。

「何故・・・？」

一向に埒が明かないのでシマンテックに問い合わせしてみてやっと理解出来た。

このNorton Safe Webはシマンテック社が
きちんと色々と情報を確認したうえで安全と認めるとの事。
その為個人の簡単なサイトは比較的認証しやすいのだが
今回のように会社用とかなるとかなり念入りに審査するとの事だったので
中々認証しないとの事であった。
なので認証させるにはシマンテック社に直接連絡して認証手続きをする必要がある。
ですのでこのSafe Webで認証されているという事は他のサイト評価と比べても
かなり品質の高い評価という事になるようだ。
「さすがシマンテック！」と言ったところだろうか。

それでは本題に入っていきますね！

認証手続きはまずシマンテックのサイトに入っていってお問い合わせ」を選ぶ。
今回は「個人/ホームオフィスのお客様（ノートン製品）」の方で問い合わせするので
こちら側の所で自分の使っているソフトを選ぶ。
今回は「Norton.Internet Security 2009」ですね。
そして電話でサポートして欲しかったので
「シマンテックのサポート担当者に問い合わせる」を選んで次へと進む。
そして「電話サポートはこちら」を選ぶと
「リテール版orバンドル版」とあるので店頭購入版だったのでリテール版を選んでいく。
そして同意書に同意して進んでいくと認証確認が始まって完了すると
電話サポートの依頼画面が出てくるのできちんと書いて送信する。
すると電話サポート用のプライオリティID（依頼受付No.）と専用電話番号が発行される。
そこに電話するとサポートの人が出てくるので
相談内容をきちんと説明すると認証手続きを受け付けてくれる。
少し担当者までに行くまでのガイダンスがややこしいかもしれませんが
ここはしっかりと聞き取りながら頑張って進んで行って下さいね。
これで認証手続きの申請が完了しましたら認証されるまで
1週間程時間を見てシマンテック社から電話連絡が来るのを待ちましょう。

申請手続きをして3日程経ちました。

シマンテック社の担当者の方から電話が掛かって来ました。
そして「安全と認証されましたので一度検索でご確認を！」との事でした。


確認してみるとこんな感じできちんと安全と認証されていました。

今まではシマンテックのイメージと言えばノートンっていう程度しか無かったのですが
こうして問い合わせをしてみるとシマンテック社の
メーカーとしての実績と品質の高さが実によく分かりましたね！
ちょっと気楽に問い合わせと言った感じではないかもしれませんが
その分実感出来る安心感という物は実に頼もしくそして満足度の高い物でした！

（追伸！）
未評価のホームページ等のアドレスを申請する時ですが
代表アドレスだけ申請すればサイト内にある他のページも対象になるので
複数申請しなくてもいいとの事でした！